Politica de confidențialitate

Cum folosim și cum protejăm datele tale când rezervi sau ne contactezi. Ultima actualizare: 26 septembrie 2026.

1. Cine suntem

Operatorul datelor tale personale este Vila Maria SRL (date demonstrative), CUI RO00000000, care administrează Vila Maria, cu sediul la adresa Str. Principală nr. 214, Moieciu de Sus, jud. Brașov. Ne poți contacta oricând pentru orice întrebare legată de datele tale: email rezervari@example.com sau telefon 0722 000 147.

Site-ul și sistemul de rezervări sunt găzduite de platforma pensiuni.contact, care prelucrează datele doar în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre, în calitate de persoană împuternicită.

2. Ce date colectăm

Când faci o rezervare: numele, telefonul, adresa de email, țara, perioada șederii, numărul de persoane, camerele și serviciile alese, ora estimată a sosirii, modalitatea de plată preferată și observațiile pe care ni le scrii.
Când ne contactezi (telefon, WhatsApp, email): datele pe care alegi să ni le transmiți.
Date tehnice: adresa IP și informații despre browser, folosite pentru securitatea site-ului și prevenirea rezervărilor false.
La cazare, dacă legea o cere, datele din actul de identitate, pentru evidența turiștilor.

3. De ce folosim datele și pe ce bază

Pentru rezervarea ta — ca să o înregistrăm, să o confirmăm, să te contactăm despre sejur și să te primim la sosire (executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR).
Pentru obligații legale — facturare, evidențe contabile și evidența turiștilor (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).
Pentru siguranță — protejarea site-ului împotriva abuzurilor și a rezervărilor false (interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).

Nu folosim datele tale pentru reclame și nu le vindem. Îți trimitem mesaje de marketing doar dacă ne dai acordul separat.

4. Cui transmitem datele

platformei pensiuni.contact și furnizorilor ei de găzduire și servicii IT, strict pentru funcționarea site-ului și a rezervărilor;
contabilului sau firmei de contabilitate, pentru documentele financiare;
autorităților, doar atunci când legea ne obligă.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele rezervărilor le păstrăm cât timp este necesar pentru sejur și, ulterior, cel mult 3 ani, pentru istoricul clienților și eventuale reclamații. Documentele financiar-contabile (facturi, chitanțe) se păstrează pe durata prevăzută de legislația contabilă. Datele tehnice de securitate se păstrează cel mult 12 luni.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

să afli ce date avem despre tine și să primești o copie a lor;
să ceri corectarea datelor greșite sau incomplete;
să ceri ștergerea datelor, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm;
să ceri restricționarea prelucrării sau să te opui prelucrării bazate pe interesul legitim;
să primești datele într-un format structurat (portabilitate);
să îți retragi oricând acordul, acolo unde prelucrarea se bazează pe acord.

Pentru oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne (email rezervari@example.com sau telefon 0722 000 147). Îți răspundem în cel mult o lună. Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

7. Cookie-uri și servicii externe

Site-ul nu folosește cookie-uri de reclamă sau de analiză. Pentru a nu pierde datele completate în formularul de rezervare, browserul tău le păstrează temporar (în „sessionStorage”), doar cât este deschisă fereastra. Harta de pe site este afișată de OpenStreetMap, care primește adresa ta IP când harta se încarcă. Linkurile către Google Maps, Waze, WhatsApp sau rețelele sociale te duc pe site-urile acestora, care au propriile politici de confidențialitate.

8. Securitate

Datele sunt transmise criptat (HTTPS), iar accesul la ele îl au doar persoanele din echipa noastră care se ocupă de rezervări. Linkul de confirmare a rezervării este personal: nu-l publica.

Această notă se aplică site-ului demo.pensiuni.contact. Contact